Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Booster Huset

1. Virksomhedsoplysninger

2. Aftaleindgåelse

Bindende aftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse per e-mail.
Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved prisfejl eller udsolgte varer.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og i vores fysiske butik modtager vi selfølgelig også kontanter.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved digitale produkter/ydelser hæves beløbet ved aftalens indgåelse.

4. Levering og fragt

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til os senest 14 dage efter modtagelsen.
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked.
Du skal selv betale for returfragten.
Varens værdiforringelse modregnes i returbeløbet, hvis varen er brugt udover almindelig test.
(Vigtigt for digitale varer): Der er ingen fortrydelsesret på digitale produkter efter download/aktivering er påbegyndt, hvis du har givet samtykke til dette.

6. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, ikke almindelig slitage eller selvforskyldt skade.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” (inden for 2 måneder er altid rettidigt), efter du har opdaget fejlen.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

7. Persondatapolitik (GDPR)

Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at levere varen (navn, adresse, e-mail, tlf.).
Dine data videregives kun til valgte fragtfirmaer og betalingsudbydere.
Du har altid ret til indsigt i og sletning af dine data efter gældende lovgivning.

8. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte mail@boosterhuset.dk
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk.
Kunder med bopæl i et andet EU-land kan klage via EU Kommissionens online klageportal (ODR).